Weiterentwicklung der hvv Bestimmungen rund um Tarife und Sonderangebote sowie Berechnung der finanziellen Auswirkungen tariflicher Maßnahmen;...
Du analysierst und erstellst Konzepte zur Optimierung von Prozessen bei Ersatzverkehren und leitest Qualitätsstandards ab; bildest die Schnittstelle zu anderen Teams und Projekten im hvv;...
Prozessmanagement und -controlling: Kontinuierliche Weiterentwicklung der verbundweiten Kundenprozesse sowie Messung deren Erfolgs in puncto Qualität, Kosten und Nachhaltigkeit;...